Conditions générales de vente
Bienvenue sur AntistressZone.fr. En utilisant ce site ou en passant commande, vous acceptez les présentes conditions générales de vente, rédigées avec bienveillance pour vous garantir une expérience aussi fluide et apaisante que possible.
Produits
Les produits proposés sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit final (notamment en termes de couleurs, selon les écrans).
Prix
Tous les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont offerts sauf mention contraire au moment de la commande.
Paiement
Les paiements sont sécurisés. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou via PayPal. Aucune donnée de paiement n’est stockée sur notre site.
Livraison
Nous collaborons avec des partenaires logistiques pour vous livrer dans les meilleurs délais.
Le délai de livraison constaté est généralement de 5 à 14 jours ouvrés à compter de l’expédition. Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande sera en route.
Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à en justifier la raison.
Pour être éligible à un retour, le produit doit être :
- non utilisé
- en parfait état
- dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour exercer ce droit, merci de nous contacter à contact@antistresszone.fr en indiquant votre numéro de commande.
Produits non retournables
Par souci d’hygiène et conformément à la réglementation, certains produits ne peuvent pas être retournés :
- Articles d’usage personnel ou intime
- Produits soldés ou en promotion
Ces ventes sont considérées comme fermes et définitives.
Remboursements
Une fois le produit retourné et contrôlé, nous procéderons à son remboursement via le mode de paiement initial, dans un délai de 14 jours maximum après réception.
Service client
Nous sommes à votre écoute pour toute question ou problème concernant votre commande. Vous pouvez nous écrire à
📧 contact@antistresszone.fr
Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, design) sont protégés. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
🧘♀️ Dernière mise à jour : 7 mai 2025